Wat is cliƫntondersteuning?
Een cliƫntondersteuner denkt met je mee over hoe je jouw zorg goed regelt.
Hij of zij kan je helpen bij gesprekken, het maken van keuzes en het overzicht houden. Ook kan een cliƫntondersteuner je familie of mantelzorger betrekken, als jij dat wilt.
Cliƫntondersteuning is bedoeld voor mensen met een Wlz-indicatie die het lastig vinden om passende zorg te regelen.
Waar kan een cliƫntondersteuner bij helpen?
Een cliƫntondersteuner kan advies geven over:
- informatie over zorg in jouw buurt en verschillende zorgvormen
- uitleg over je rechten en mogelijke wachtlijsten
- het kiezen van een zorgaanbieder die bij jou past
- het maken van een persoonlijk plan: hoe wil jij leven en welke zorg heb je nodig
- gesprekken met zorgverleners, zoals het voorbereiden of bijwonen van een gesprek
- bemiddeling als je er samen met een zorgaanbieder niet uitkomt
Gratis en in jouw belang
Onafhankelijke cliƫntondersteuning is gratis. De cliƫntondersteuner werkt niet voor Eigenz, maar is er voor jou.
Waar regel je cliƫntondersteuning?
Je kunt zelf kiezen bij wie je cliƫntondersteuning aanvraagt.
Optie 1: zorgkantoor
Op de website van jouw zorgkantoor vind je meer informatie:
Optie 2: MEE
Kijk op www.mee.nl of bel 0900 ā 999 88 88.
Optie 3: Adviespunt Zorgbelang
Kijk op www.adviespuntzorgbelang.nl of bel 0900 ā 243 81 81.
Optie 4: Cliƫntvertrouwenspersoon
Kijk hier voor meer informatie over de cliƫntvertrouwenspersoon.
